Informativa legale

Il nostro scopo è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 15 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su MouBox.it.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento. Il corriere passerà a ritirare il reso direttamente a casa tua al costo di 5,90 €.
Non è invece possibile cambiare un prodotto con un altro, sia dello stesso modello che di modelli differenti.

Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: 

  1. il reso deve avvenire entro 15 giorni lavorativi dalla data di consegna
  2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati o danneggiati
  3. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
  4. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 15 giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti
  5. non è possibile rendere prodotti personalizzati 

Non è possibile rendere i prodotti personalizzati come previsto dall'Art. 59 (Eccezioni al diritto di recesso) del Decreto legislativo, 06/09/2005 n° 206, G.U. 08/10/2005

Mou Box di Jessica Francesca Di Fraia si riserva il diritto di non accettare prodotti danneggiati o utilizzati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Mou Box  di Jessica Francesca Di Fraia ti rimborserà entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti resi, l'intero prezzo dei prodotti acquistati (spese di spedizione escluse).
Nel caso in cui il tuo reso non possa essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate, verrai contattato dal Servizio Clienti. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi, Mou Box di Jessica Francesca Di Fraia si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo ad essi corrispondente.

Avvertenze

I nostri prodotti non sono adatti a bambini di età inferiore a 3 anni. Da usare sotto la sorveglianza di un adulto.